Governare la relazione e la soddisfazione del cliente. Il ruolo universale del marketing è quello di governare, attraverso la definizione di strategie e processi, la relazione dell'impresa con il mercato e i target di riferimento, per assicurare nel tempo una crescita profittevole.

Dal mondo della Produzione al Retailing, dal largo consumo al mondo dei servizi, ovunque si instauri una relazione con un utente, un cliente od un consumatore finale, i valori della distintività di una Marca o di una Insegna, le dimensioni della relazione, della comunicazione, del servizio e della soddisfazione percepita sono capitali basilari per il successo delle imprese.
Methodos interviene negli ambiti di:

• strategie di marketing e processi di innovazione
  Supporto alla funzione marketing nell’analisi dell’attrattività e competitività di nuovi mercati/segmenti attraverso l'analisi qualitativa (criteri di posizionamento) l'analisi quantitativa (indicatori di mercato) per l’individuazione di nuove opportunità di business e la valutazione di scelte di make or buy,
• sistemi di CRM
  Progetti di analisi del portafoglio clienti, supporto alla reti di vendita e alle direzioni marketing per lo sviluppo di campagne commerciali,
• brand management e strategie di immagine e comunicazione
  Adozione di modelli per la gestione e la costruzione dei valori del Brand, individuazione e analisi dei driver della Customer Satisfaction per il riallineamento dei gap evidenziati.