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Facilitare i processi di lavoro, sostenere l’appartenenza e migliorare la qualità di vita personale e professionale in azienda: Methodos è consulente sul tema della comunicazione interna e del coinvolgimento dei dipendenti.

Going the extra mile: il coinvolgimento dei dipendenti

Esistono diverse definizioni di employee engagement a livello internazionale. Una delle più autorevoli è quella indicata dal movimento britannico Engage for Success:

“L’employee engagement è un processo di management che consente ai dipendenti di essere coinvolti nel rispetto dei valori e nella realizzazione degli obiettivi, motivati nel contribuire al successo dell’organizzazione e capaci al tempo stesso di aumentare il proprio benessere.”

L’employee engagement accelera e migliora le performance in diverse aree organizzative, consolidando il raggiungimento di obiettivi e valori condivisi all’interno dell’organizzazione: innovazione, miglioramento dei risultati, qualità, sicurezza e sostenibilità.

Organizzazione e Comunicazione interna

L’evoluzione della comunicazione interna è stata determinata o, quantomeno, favorita, dai cambiamenti che le organizzazioni stesse hanno vissuto nell’ultimo decennio e che hanno richiesto una crescente consapevolezza tra i dipendenti chiamati a interpretare gli obiettivi come una squadra affiatata. cambiamenti quali ad esempio: strutture più snelle, accelerazione del time to market, interfunzionalità, gestione per processi, appiattimento della piramide gerarchica, centralità del capitale intellettuale, flessibilità organizzativa.

Comunicare all’interno dell’azienda significa dunque dare la visione strategica dell’azienda, ascoltare le esigenze informative delle diverse comunità professionali, in un’ottica di marketing interno, fornire loro gli strumenti e gli spazi per scambiare esperienze e sviluppare conoscenza.

L’intervento Methodos

Methodos, già a partire dalla fine degli anni Ottanta, e per conto di Confindustria, è stata una delle prime società di consulenza a monitorare lo sviluppo della comunicazione interna d’azienda. Un’esperienza che ha permesso di perfezionare le tecniche di rilevazione delle esigenze informative e di sperimentare modelli per la costruzione di piani di comunicazione complessi.

Methodos considera tre piani di relazione alla base di uno sviluppo della comunicazione interna e dell’employee engagement:

ALIGNMENT

Employees with the company
 
 
 
 
 
  • Sviluppo, condivisione della strategia, della visione e dei valori
  • Sviluppo di una loyalty integerrima
  • Comprensione dei driver di business
  • Adozione di processi e standard rigorosi
  • Rafforzare i leader a tutti i livelli dell’organizzazione

COMMUNITY

Employees with employees
 
 
 
  • Scambio di conoscenza e competenze in modo efficacei
  • Sviluppo della collaborazione tra comunità professionali
  • Potenziamento dell’innovazione e del miglioramento continuo
  • Collegamento tra business unit massimizzando il contributo di tutti

ADVOCACY

Employees with stakeholders
 
 
 
  • Trattenere i clienti attuali ed attrarne di nuovi
  • Attrarre e trattenere nuovi collaboratori
  • Migliorare la reputazione e la credibilità del brand
  • Influenzare positivamente il sistema dei decisori attraverso una leadership riconosciuta