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Politica per la qualità

I valori di Methodos

  1. Capacità di ascolto e sensibilità nei confronti dell’interlocutore
  2. Disponibilità al cambiamento e all’innovazione
  3. Capacità di apprendimento e desiderio di accuratezza
  4. Curiosità e impegno nell’aggiornamento professionale
  5. Apertura al confronto e disponibilità al lavoro in team
  6. Creatività dell’approccio e concretezza operativa

 

Politica per la Qualità

Per competere nel mercato della formazione è necessario saper individuare i bisogni e le esigenze di formazione del cliente e le tendenze del mercato e del contesto in cui le organizzazioni si muovono.

La soddisfazione del cliente nella formazione deve essere raggiunta attraverso:

  • una continua ed accurata indagine delle sue esigenze
  • il continuo coinvolgimento, in un’ottica di collaborazione, trasparenza, rispondenza ai bisogni reali e alle aspettative delle parti interessate
  • la garanzia del massimo livello qualitativo della formazione, monitorato congiuntamente con il Cliente.

Questi orientamenti vengono presi come obiettivi da parte della Direzione, che li traduce in impegni concreti, oggettivi e verificabili almeno annualmente.

Gli obiettivi che METHODOS si propone di raggiungere attraverso l’implementazione del sistema qualità sono:

  • accreditarsi presso i propri clienti attraverso una metodologia di lavoro standard e di qualità
  • diffondere una cultura di progettazione e gestione della formazione nel rispetto di standard univoci e omogenei
  • garantire il miglioramento continuo del processo formativo, in tutte le sue fasi.

Date le suddette premesse, per soddisfare i clienti, METHODOS si è dotata di un sistema di gestione della qualità conforme ai requisiti della norma internazionale ISO 9001 ed ha predisposto degli strumenti per garantire standard qualitativi elevati nelle attività di progettazione, erogazione e verifica dell’attività formativa.

Il Rappresentante della Direzione per il sistema qualità, supporta la Direzione nell’implementazione e mantenimento efficace del sistema nell’ottica del miglioramento continuo.

La Direzione si assicura che la politica per la qualità sia ufficializzata, compresa, approvata, attuata ed annualmente riesaminata. Per garantire questo obiettivo, il personale di METHODOS è sistematicamente coinvolto nel processo di definizione, valutazione, verifica e controllo degli obiettivi per la qualità.

la Direzione
Filippo Muzi Falconi

27/01/2017